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根据每个公司性质的不同，规模的不同，所用到的bug管理工具也可能不同。你们用的bug管理工具是什么呢？
IRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker，即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。这里的”问题”对应的英文单词是Issue，所以含义比较广，包括Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。
JIRA具有很多优点，对测试来说，以下3点必须知道：
1. 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息，包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等；
2. 默认定义了工作流的一些状态: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。 默认定义了一个简易的工作流, open-in progress-resolved-closed；
3. 支持邮件通知，邮件通知可以同工作流中和工作流之外的事件关联；
Trac是一个为软件开发项目需要而集成了Wiki和问题跟踪管理系统的应用平台，是一个开源软件应用。Trac以简单的方式建立了一个软件项目管理的Web应用，以帮助开发人员更好地写出高质量的软件；Trac应用力求不影响现有团队的开发过程。
Trac是以面向进度模型为项目管理模型的，很明显的特点就是它以里程碑(Milestone)方式进行项目管理的。每个里程碑中的具体要做哪些事情，就使用Ticket来进行定义、跟踪等。
Gitlab管理bug也是最近才接触到。跟项目绑定，特别方便管理bug，随时assign给相关开发，也可以看到开发提交bug时的Commits，每次发版可以对照相关提交，既方便测试，也可以在出现问题时找到对应开发。
Bugzilla 是一个开源的缺陷跟踪系统（Bug-Tracking System），它可以管理软件开发中缺陷的提交（new），修复（resolve），关闭（close）等整个生命周期。
Bugzilla Bug报告分类
（1）待确认的（Unconfirmed）（2）新提交的（New）（3）已分配的（Assigned）（4）问题未解决的（Reopened）（5）待返测的（Resolved）（6）待归档的（Verified）（7）已归档的（Closed）（8）Bug处理意见（9）已修改的（Fixed）（10）不是问题（Invalid）（11）无法修改（Wontfix）（12）以后版本解决（Later）（13）保留（Remind）（14）重复（Duplicate）（15）无法重现（Worksforme）
Bugzilla指定处理人：
（1）可以指定一个处理人（2）如不指定处理人，则系统指定管理员为默认处理人
Bugzilla链接:
输入超链接地址，引导处理人找到与报告相关联的信息
缺陷管理平台Mantis，也做MantisBT，全称Mantis Bug Tracker。
Mantis是一个基于PHP技术的轻量级的开源缺陷跟踪系统，以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。在功能上、实用性上足以满足中小型项目的管理及跟踪。更重要的是其开源，不需要负担任何费用。
基本特性：
1、个人可定制的Email通知功能，每个用户可根据自身的工作特点只订阅相关缺陷状态邮件；
2、支持多项目、多语言；
3、权限设置灵活，不同角色有不同权限，每个项目可设为公开或私有状态，每个缺陷可设为公开或私有状态，每个缺陷可以在不同项目间移动；
4、主页可发布项目相关新闻，方便信息传播；
5、具有方便的缺陷关联功能，除重复缺陷外，每个缺陷都可以链接到其他相关缺陷；
6、缺陷报告可打印或输出为CSV格式，1.1.7版：支持可定制的报表输出，可定制用户输入域；
7、有各种缺陷趋势图和柱状图，为项目状态分析提供依据，如果不能满足要求，可以把数据输出到Excel中进一步分析；
8、流程定制方便且符合标准，满足一般的缺陷跟踪。
6.TeambitionTeambition的设计简约，大气，小清新，直接明了。注册登录后会显示你所有参与的项目（以及所有完成已归档的项目），默认有一个新手指南项目，让你能够快速上手。 创建一个bug项目后，你可以通过“任务板”、“分享墙”和“文件库”等功能模块来管理bug。并且可以为bug设置优先级：普通、紧急、非常紧急，这一点非常好，标签功能的添加可以丰富bug的属性设置。关联任务功能则可以将相关的bug进行关联提醒，便于开发修复时进行参考。
7.Worktile
Worktile 和 Teambition 高度相似，两者都有着类似的看板设计，都是以任务为中心，文档文件可以作为任务的关联内容被归档，都在很早之前就具备了子任务功能，但是在一些细节设计上面显得略有差距。Worktile可以从列表、标签、时间、成员等不同维度来管理bug任务。通过日历视图，你可以轻松查看bug任务进展；团队成员也可以在worktile里轻松共享文件资料和进行在线讨论。Worktile 的简报功能是对某一段时间项目完成状态的一些统计，比如本周开启了多少bug任务，完成了多少bug任务，完成bug任务最多的人是谁，等等。
8. Tower
Tower在使用习惯上更加贴近于普通用户，界面设计的没有那么「酷」，但是却也能让人一目了然。主要的功能有讨论、任务、文档、文件这四大部分，“讨论”这个功能比较又特点它直接在协作平台内架设了一个论坛，每个成员都可以发布帖子并回复讨论，帖子支持富文本格式。在tower.im里创建一个项目后，你可以对任务进行指派管理，也可以在线讨论项目细节、分享资料文件、在线协作编辑文档等。通过动态消息栏，你可以实时查看其他团队成员的工作动态。对于team leader而言，可以利用团队周报来了解团队成员的工作进展。
9. 明道
经过了前面几款软件的使用，明道的上手就快多了，因为界面和功能基本上都大同小异，不过明道有别于上面三款软件的地方在于可以切换列表和看板模式，在bug更新时列表模式显然更加友好，而对于状态的追踪，看板则要优于列表。而且在编辑bug任务详情的时候，详情页面是滑出式的，可以和任务界面共存，体验比teambition和worktile的弹出式要好。
明道的界面和使用动态信息框，你可以随时向团队分享工作进度、资料和反馈问题等。在任务中心，你可以按照“任务”和“项目”两种模式来管理任务。创建任务时，你可以添加任务描述，确定负责人、参与人员和截止时间，以便快速推进任务。在使用中产生的文档、图片、投票、问答和视频，都会自动归档在文档中心，便于随时检索和使用。如上所述，功能点大多相似。
10.Teamin
Teamin是最近新出的一款软件，经身边的朋友推荐开始试用的，给我带来了很多惊喜。首先界面风格极其简洁，进入首页宛如一个记事本一样，它创建任务的方式也很像是在做笔记：写完一条任务，回车，开始记录下一条。并且支持列表和看板模式的切换，在列表模式下记录更新完bug任务后可以切换到看板模式查看任务的进展。最关键的是Teamin的目标管理功能，当我将目标管理功能调出来后惊呆了，这不就是我梦寐以求的版本管理功能么？！而且还可以将bug任务跨项目跨团队指定给开发人员，这个简直不能更赞。另外像其他软件有的任务详情描述，标签功能等也都有，标签字段和颜色都支持自定义。
我个人觉得Teamin是最能满足是我需求的一款在线的bug管理软件。
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